繳費諮詢及解答

問:我們公司的專利年費都委託原辦理事務繳納，透過你們繳納確實便宜很多，但如何能相信你們？

答:PAY-PAT派恩特－全球智財網年費代繳管理公司。
我們對於世界各國專利年費的代繳及管理，不僅嚴格電腦控管且本司在全球各先進國家均有專業的服務團隊合作夥伴，可達成專利年費案件雙重掌控管理，在PAY-PAT派恩特－全球智財網，繳交任何國家專利年費案件都有官方收據或發票，若有任何疏漏均可受到世界各國法律的保障。

問:怎樣才能操作網站的各項功能？

答:使用本網的各項功能必須先加入會員，以保障您的權益。
PAY-PAT派恩特－全球智財網歡迎所有使用者利用本網各項功能，在本網登錄的專利資料及會員資訊均受法律保護。

問:委託繳費後，如何確認你們有收到資料及有沒有幫我繳納？

答:PAY-PAT派恩特－全球智財網會核對您的專利繳費資料是否正確， 並派專員與您洽談繳費事宜，確認收到您的付款無誤後，會在七至十個工作天內，將您的專利年費經由該國代理人繳納至國家的專利管理機構，且系統會發出一封已繳費的確認信件，到您加入會員時所指定的電子信箱 ，您也可以至【繳費進度查詢】，查詢您的繳費進度記錄， 就可以知道您的專利案件已經完成繳交手續。
繳費完成後約兩個月內PAY-PAT派恩特－全球智財網會寄發該國政府規費單據及本公司發票單據，經PAY-PAT派恩特－全球智財網代繳的專利案件將列入控管系統，當下次繳費期限前三個月將以電話、傳真、e-mail通知該次繳費期限。

問:請問怎麼付款給你們？付款給你們之後有收據嗎？

答:PAY-PAT派恩特－全球智財網提供銀行匯款、ATM轉帳以及即期支票付款等三種繳費方式。
當PAY-PAT派恩特－全球智財網收到您的款項之後，會主動與您電話聯絡並發出一封收款確認信件到您加入會員所指定的電子信箱， 並開立收據寄至您在本站留下的地址。

問:請問委託你們繳費後，多久才能完成繳費？

答:PAY-PAT派恩特－全球智財網確認收到您的付款無誤後，並檢查您委託的專利資料是否正確，若正確無誤，PAY-PAT派恩特－全球智財網會在七至十個工作天內，將您的專利年費繳納至指定國家代理人再轉交政府的專利管理機關， 時程約一個月。

問:如果我委託繳費之後才發現資料填寫錯誤，請問你們如何處理？會退費嗎？

答:PAY-PAT派恩特－全球智財網查知您委託的專利資訊是錯誤時，會主動即時通知委託人，若您繳交款項尚未匯至國外代理人本公司將無條件退還您支付的款項，若匯至國外代理人本公司將收取匯費，若國外代理人已將款項匯至該國專利管理機關則無法退費，PAY-PAT派恩特－全球智財網匯款給國外代理人時會再次向委託人確認資料是否正確。

問:請問委託貴站繳費後，有何憑證可供留底存查？

答:PAY-PAT派恩特－全球智財網，繳費完成後將有該國的收費確認文件或國家的專利管理機關收據或官方網站的專利年費繳交記錄。

問:委託貴網站繳納專利年費後你們是否會控管？如果發生逾期的情況，你們會負責嗎？

答:委託PAY-PAT派恩特－全球智財網控管專利不會有逾期的問題。
本公司控管專利由國外代理人及本公司雙層控管，只要在專利案件繳納法定期限日前三十個工作天前，在PAY-PAT全球智財網的指定功能內，填寫正確的專利資料並且付款給PAY-PAT派恩特－全球智財網完成無誤，我們會在該專利案件的法定繳費期限內，將您的專利年費繳納至指定國家的專利管理機關，若有逾期造成補繳滯納金，均由PAY-PAT派恩特－全球智財網負擔，以保障您的權益。

問:委託貴站繳納專利年費之後，在案件下一次要繳費之前會通知我嗎？

答:經PAY-PAT派恩特－全球智財網代繳的專利案件將列入控管系統，當下次繳費期限前三個月將以電話、傳真、
e-mail通知該次繳費期限。

問:請問貴站所列的「各國規費標準」是政府官方訂定的嗎？

答:是的，各國規費皆為當地國家政府機關所訂定頒布。

問:我們公司專利案很多，都是配合專利事務所處理，如果轉由你們代繳，因為不是很清楚所有專利案件明細，請問貴你們能夠處理嗎？

答:PAY-PAT派恩特－全球智財網處理過您提的許多相關問題，本公司只需您提供申請人及申請專利名稱及國家就可處理之後繳費問題，且當您配合專利事務所通知繳交年費時，也可將繳交資料PASS給本公司，相信您配合專利事務所，不會發生重複繳費的問題，更不會影響您的權益。

問:請問貴網站可以代繳專利年費國家有哪些？

答:PAY-PAT派恩特－全球智財網真實呈現代理60餘國之政府申請規費、代理手續費，請至關於PAY-PAT國際合作夥伴或【各國規費標準】中查詢，在該頁面所列的國家名稱，都表示PAY-PAT派恩特－全球智財網可以為您服務。

問:我要繳費的國家不在貴網的服務範圍內，該怎麼辦？

答:您可先將繳交專利資料填至【聯絡我們】，PAY-PAT派恩特－全球智財網會將該案件繳費期限、政府規費、代理人手續費以電話、傳真、e-mail回覆給您。

問:我們是專利商標事務所，可以委託貴站代繳專利年費嗎？

答:PAY-PAT派恩特－全球智財網歡迎各位同業利用本站來降低各國專利年費的繳費成本，在本網登錄的專利資料及會員資訊均受法律保護。